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máquina café com moeda

Máquina de café com moeda: vale a pena comprar?

O bom e velho cafezinho faz parte do dia a dia da grande maioria dos brasileiros, e uma máquina de café normalmente é um item indispensável em boa parte dos escritórios e locais de trabalho país afora.

Certamente, um cliente que gosta de café já olha com outros olhos quando vai à um lugar que tem uma máquina de café disponível para ser utilizada, podendo manter seu hábito de tomar aquele bom e velho café.

E a mesma coisa acontece com funcionários, quando sabem que assim que quiserem ou que precisarem (o sono às vezes aperta), podem ir até a máquina mais próxima e tomar um café bem quentinho.

Agora, se apenas uma máquina de café tradicional já leva o ambiente a ter uma boa percepção por parte dos clientes e dos funcionários, por que então comprar uma máquina de café com moeda?

É um excelente investimento

Primeiro, é preciso entender que a percepção de um novo cliente dentro do ambiente de trabalho da pessoa que está vendendo o produto ou o serviço a este cliente pode ser um fator decisivo na hora de fechar uma negociação.

Uma simples máquina de café sofisticada pode gerar o sentimento na cabeça do cliente do tipo “eles valorizam o cliente e seus funcionários”. Com isso,a empresa gera mais valor ao cliente, possibilitando uma maior fidelização do mesmo, além de indicações.

Além disso, uma máquina de café com moeda, além de automatizar o processo (não precisa de uma pessoa estar sempre preparando o café), possui o valor do café cobrado pela máquina e, ainda que pareça pouco, pode ajudar a pagar os custos gerados pela própria máquina (o que não é possível quando se tem uma máquina sem moeda).

Oferece uma diversificação de bebidas

Normalmente, as máquinas de café mais simples oferecem apenas o café tradicional. As máquinas que funcionam em cápsulas até permitem uma diversificação maior de sabores, porém não conseguem fazer isso de forma automática, apertando apenas um botão.

Poder abranger a uma maior quantidade de pessoas que possuem gostos diferentes pode ser outro motivo ao se ter este tipo de máquina, que geralmente conta com diversas possibilidades de bebidas (cappuccino, chocolate, café curto, café longo, etc).

E isso também está ligado a certa autonomia das pessoas, pois elas conseguem escolher qual bebida vão tomar, não ficando restritas apenas ao café.

Eleva o ambiente a um nível superior

Uma máquina maior e mais sofisticada dá uma cara mais “profissional” ao escritório ou ao ambiente em que ela está. Isso porque normalmente, essas máquinas são encontradas apenas em empresas multinacionais, ou grandes hospitais, por exemplo.

Com isso, essa associação que a mente de algumas pessoas pode inconscientemente fazer (do escritório com uma grande corporação) sem dúvidas será muito benéfica para a empresa, que terá um valor maior percebido por parte dos clientes.

Logo, esta acaba sendo a resposta à pergunta feita no início: “se apenas uma máquina de café tradicional já leva o ambiente a ter uma boa percepção por parte dos clientes e dos funcionários, por que então comprar uma máquina de café com moeda?”.

Leva sentimento de autonomia aos clientes e funcionários

Máquinas de café mais simples normalmente necessitam de uma pessoa auxiliando o cliente, por exemplo, a retirar o seu café.

Ou também, necessitam de uma pessoa para estar sempre mexendo na máquina, seja para fazer limpeza ou para adicionar o que tiver que ser adicionado (uma cápsula, por exemplo, em máquinas mais simples).

Porém, a máquina de café com moeda (que normalmente é mais sofisticada) necessita de pouca alteração por parte de uma pessoa responsável e possibilita uma maior autonomia tanto de clientes, quanto de funcionários.

Se as pessoas já gostam de ter uma certa autonomia para fazer as coisas, clientes então gostam demais disso.

Então, vale ou não a pena comprar uma máquina de café com moeda?

Talvez o único ponto de atenção a ser considerado na hora de comprar esta máquina é o investimento mais elevado que ela necessita, quando comparado a outros tipos de máquinas.

Porém, caso o objetivo seja levar o escritório ou o ambiente para um próximo nível, certamente ter este tipo de máquina vai influenciar completamente neste processo.

Ou seja, com este objetivo de elevar o nível da empresa, então a resposta é sim, vale muito a pena comprar uma máquina de café com moeda.

9 dicas para administrar uma serralheria com sucesso

Então, você tem seu próprio negócio? Sabemos que é uma sensação ótima trabalhar por conta própria! Mas, obviamente, com grande liberdade vem uma grande responsabilidade.

Não é tão fácil administrar uma serralheria, especialmente com a alta demanda dos clientes hoje em dia e os novos concorrentes que entram continuamente no mercado.

Portanto, se você está confuso sobre como gerenciar seu empreendimento ou vencer a concorrência, as dicas a seguir o ajudarão a ter sucesso e impulsionar seu negócio como serralheiro.

1. Seja pontual e profissional

Não podemos enfatizar este ponto o suficiente, é uma das dicas mais importantes para o sucesso do seu negócio. Sempre que você tiver um compromisso em um determinado horário, certifique-se de chegar ao local na hora exata ou até um pouco mais cedo.

É a melhor maneira de fortalecer seu relacionamento com seus clientes, construir confiança e obter uma avaliação positiva após o trabalho. Além disso, não importa o quão rude um cliente possa ser, mantenha-se profissional.

Seja fiel ao seu compromisso e mantenha seus serviços com preços razoáveis. Lembre-se de que uma das melhores maneiras de obter novos clientes é através do boca a boca de clientes anteriores.

2. Ofereça serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana

Expandir sua disponibilidade é uma ótima maneira de se manter à frente na competição.

Ofereça serviços de emergência aos seus clientes. Ninguém pode prever quando precisará de um serralheiro para algum trabalho de última hora.

Portanto, estender o horário de expediente lhe dará imediatamente uma vantagem competitiva e o ajudará a conseguir mais trabalhos.

Isso pode exigir que você tenha uma equipe maior, mas você também pode dividir os turnos entre seus funcionários. Além disso, não se esqueça de que você também pode cobrar mais pelo período noturno, assim como outras empresas também fazem.

3. Forneça um número de contato para sua empresa

Quando você administra uma serralheria, é importante oferecer um número de telefone comercial com DDD da região em vez de um número qualquer.

Usar um número local ajuda os clientes a se sentirem mais seguros ao contatá-lo para seus serviços e, geralmente, eles preferem apoiar uma empresa da região.

4. Melhore sua estratégia de marketing

Em primeiro lugar, certifique-se de que a sua empresa tem uma presença online.

Seu site deve ser fácil de navegar e atualizado com a lista de produtos e serviços, depoimentos de clientes, locais, horário de funcionamento, informações de contato e comentários positivos dos clientes.

Junto com isso, use SEO para promover seu negócio. A implementação adequada de SEO para o site é uma das práticas de marketing digital mais importantes.

Você pode usar palavras-chave com base em localização para obter mais leads, mas também precisa ter certeza de que seu site é compatível com dispositivos móveis.

Outro truque para conseguir mais clientes é por meio de publicidade paga no Google. Isso ajudará sua empresa a ter uma classificação mais elevada no sistema de buscar, assim, mais pessoas poderão encontrar sua empresa quando pesquisarem serviços de serralheria online.

5. Instrua seus serralheiros a transportar o equipamento correto com eles

É crucial que você e sua equipe tenham tudo que precisam para os trabalhos. Sua equipe deve levar todas as ferramentas certas com eles o tempo todo.

A pior coisa que pode acontecer é um de seus técnicos chegar ao local do serviço e se esquecer de trazer o equipamento certo.  

Não só parece pouco profissional, mas também desperdiça o tempo de todo mundo. E tempo é dinheiro. Isso pode resultar na perda de um cliente e, potencialmente, em uma avaliação negativa.

Outra dica é criar uma lista de verificação de ferramentas que seu serralheiro pode usar sempre que sai para trabalhar.

6. Organize workshops sobre habilidades de melhoria para seus funcionários

Seus funcionários devem estar preparados para investir tempo no aprendizado de novas habilidades. Incentive-os a participar de treinamentos e workshops para que possam desenvolver novas habilidades e se tornarem um melhor representante de sua empresa.

Você também pode introduzir programas de treinamento, nos quais pode treinar sua equipe para ter habilidades práticas e aprender melhor sobre o setor.

É importante formar uma equipe profissional que possa oferecer um serviço abrangente e confiável aos seus clientes.

7. Use um software empresarial confiável

Use um software confiável que o ajudará a monitorar seu progresso como negócio.

Um software deve ser simples de usar e se integrar ao seu aplicativo de calendário, sistemas de contabilidade, e-mail e outras ferramentas operacionais e ajudá-lo a manter suas tarefas organizadas.

Um software de qualidade irá ajudá-lo a gerenciar todo o seu negócio com ferramentas que permitem agendar trabalhos, faturar e receber pagamentos facilmente, gerenciar chamadas com um telefone de serviço integrado, rastrear seu estoque e muito mais.

8. Use feedback negativo para trabalhar nas áreas mais fracas do seu negócio

Lidar com críticas negativas de maneira positiva é uma habilidade importante. A chave para lidar com um comentário negativo é não retribuir com falta de educação, pois isso causará ainda mais problemas e criará uma imagem ruim para o seu negócio.

Em vez disso, você pode tomar nota do problema e melhorar a si mesmo, sua equipe e sua empresa. Não importa que tipo de crítica seja dirigida a você, analise-a e tente encontrar as brechas para que possa aprender com ela.

9. Comunique-se efetivamente com seus clientes

Ter um bom relacionamento com seus clientes não só o ajudará a retê-los, mas também promoverá indiretamente seu negócio por meio de referências. Você pode fornecer seu cartão de visita a seus clientes satisfeitos e solicitar que eles o distribuam em seus círculos de amigos.

Você também pode oferecer um desconto aos clientes que indicarem novos negócios para você. Sempre coloque seus clientes em primeiro lugar com o máximo respeito, resolva seus problemas com profissionalismo e mantenha a pontualidade em seus atendimentos.

Considerações finais

Em resumo, gerir qualquer negócio exige empenho, dedicação e vontade para ter sucesso. Uma serralheria não é diferente. Dê tudo o que você tem e você terá um negócio muito bem-sucedido.

Agora você tem algumas boas dicas e ideias de como gerenciar melhor sua serralheria. Recomendamos que você coloque esses truques em ação e use esse conhecimentos para aumentar seu sucesso.

Veja abaixo alguns dos serviços de serralheria: